Syarat & Ketentuan

Selamat datang di website resmi LUMOVELO. Dengan mengakses dan menggunakan website serta layanan kami, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di bawah ini.

1. Ruang Lingkup Layanan

LUMOVELO merupakan agensi yang berfokus pada jasa pembuatan website berkinerja tinggi, optimalisasi mesin pencari (SEO), desain UI/UX, serta penyusunan arsitektur integrasi sistem kecerdasan buatan (AI) untuk membantu pertumbuhan bisnis.

2. Alur Pengajuan Proyek & Konsultasi

Setiap konsultasi awal yang diajukan melalui formulir website kami tidak memungut biaya apapun (gratis). Kesepakatan kerja, ruang lingkup pengerjaan proyek (scope of work), biaya pengerjaan, dan estimasi waktu penyelesaian akan dirinci secara terpisah dan resmi disepakati oleh kedua belah pihak sebelum proyek dimulai.

3. Hak Kepemilikan Kekayaan Intelektual

Kecuali disepakati lain, seluruh hasil akhir dari pekerjaan—termasuk di antaranya desain UI/UX, berkas kode sumber (source code), dan optimasi database—sepenuhnya akan diserahkan dan menjadi hak milik eksklusif klien setelah seluruh kewajiban administrasi pembayaran diselesaikan secara lunas.

4. Batasan Tanggung Jawab

LUMOVELO berupaya semaksimal mungkin untuk membangun solusi digital yang tangguh, cepat, dan aman. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial atau operasional yang disebabkan oleh gangguan teknis dari penyedia layanan pihak ketiga (seperti gangguan jaringan hosting, perubahan kebijakan API WhatsApp, atau keterbatasan infrastruktur API LLM).

5. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mencapai mufakat sebelum menempuh jalur hukum formal.